Preguntas frecuentes
¿Cómo genero un ticket de soporte o solicito un cambio o mejora?
Por lo general los clientes que pueden generar tickets o solicitar cambios y mejoras han recibido un email con la información de acceso al portal cliente, donde puede generar tickets, ver sus facturas, ver sus proyectos y más. Si necesita saber más sobre como crear tickets o información ingrese en nuestra sección de ayuda para conocer más.
¿Cuáles son los plazos estipulados para el diseño y desarrollo de una página web?
El tiempo de creación de una página es variable, con lo cual puede variar acorde a las herramientas utilizadas para construir la página, la cantidad de funcionalidades y las adaptaciones de acuerdo a las necesidades del negocio. Por lo general en MásQueNegocios realizamos páginas web entre 2 - 6 semanas de nivel básico e intermedio.
¿Cuál es el costo de diseño y desarrollo de una página web?
Los precios de diseño y desarrollo de páginas web pueden variar acorde a las funcionalidades, módulos de software y características de alojamiento. Para dar aproximaciones en MásQueNegocios proporcionamos las páginas web a modo de servicio con lo cual la inversión consta de una inversión inicial + la mensualidad. La inversión inicial se usa para crear y adaptar tu página web y la mensualidad para mantener la infraestructura. La inicial puede ir desde $300.000 en adelante; las mensualidades van desde $29.000 en adelante.
¿Qué tipo de información o contenido necesito proporcionar para el diseño de mi página web?
Para crear la página web tanto en diseño como en programación necesitamos los siguientes insumos los cuales tu puedes otorgarnos:
- Logotipos, emblemas del negocio o empresa
- Slogans y textos promocionales
- Textos, contenidos y listas en digital de productos y/servicios
- Imágenes, fotografías y cualquier material multimedia de interés en publicar del negocio o relacionado.
- 3 posibles nombres de dominio para su página web de los cuales seleccionamos 1 para representar el negocio.
- Nombre de la(s) cuenta(s) de correo electrónico para su configuración básica con su nombre dominio.
- Todo material informativo que sirva para enriquecer la creación de la página web.
¿Ofrecen servicios de alojamiento web y registro de dominio?
Si, le ofrecemos servicios de hosting en este enlace puede conocer todos los planes. También te ofrecemos nombres de dominio .COM, .NET, etc; puedes comprobar y comprar tu nombre de dominio haciendo clic aquí.
¿La página web será compatible con dispositivos móviles y navegadores web diferentes?
¡Un super si!, será totalmente compatible con los dispositivos móviles a través de los navegadores instalados en el dispositivo. En MásQueNegocios nos ocupamos de crear todos los sitios web con tecnología responsiva (aplicaciones web que responden y se adaptan a distintos tamaños y resoluciones de pantalla). Además nos ocupamos de realizar los ajustes necesarios para que el website sea compatible en cualquier marca de navegador para lograr una experiencia homogénea.
¿Incluyen la optimización de motores de búsqueda (SEO) en el diseño de la página web?
Incluimos la integración con una herramienta de SEO que nos da un reporte del estado actual respecto a ciertos factores que influyen en el ranking SEO; también se generan recomendaciones para mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda. Una ávida estrategia para aprovechar de realizar las sugerencias y modificaciones pertinentes y así tener más certeza en el camino.
¿Puedo realizar cambios en mi página web después de que esté terminada?
Todos los planes de páginas web que ofrecemos están conformadas por un front-end que equivale al frente de la página o lo que su público-clientes verán y un back-end que será desde donde usted podrá modificar el contenido de su página web.
¿Ofrecen servicios de mantenimiento y actualización para la página web?
Ofrecemos diversos servicios de mantenimiento permanente de páginas web o mantenimiento eventual, en ambos tipos de mantenimiento se ejecutan paquetes de tickets de soporte y son redimidos por nuestro cliente para entonces nosotros ejecutar distintas tareas técnicas. Dependiendo de la tecnología empleada en la página, la complejidad y otras dimensiones se puntúan los tickets y se demarca un umbral de tiempo de resolución de las tareas de cada mantenimiento o mejoras requeridas. Así es como llevamos acabo los mantenimientos y actualizaciones de páginas web. Conozca más sobre nuestro servicio de mantenimiento de páginas web haciendo clic aquí.
¿Proporcionan capacitación o soporte para administrar y actualizar la página web?
Ofrecemos una navegación intuitiva y contemplamos generar la mejor experiencia de usuario. Para todos los planes de páginas web ofrecemos una capa básica de soporte que es para caso de fallos, solicitud de información, asesoría, facturación, entre otros. También puedes obtener apoyo en los botones de ayuda en el administrador de la página web o buscar información en la página de ayuda de MásQueNegocios haciendo clic aquí.
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas y cuál es el proceso de pago?
Al momento aceptamos transferencias y depósitos en Bancolombia. Si necesita saber más detalles o reportar un pago haga clic aquí
¿Qué medidas de seguridad implementan para proteger la página web contra posibles ataques?
En primer lugar utilizamos firewalls que le otorgan un nivel de protección al servidor tanto a nivel de hardware como de software. Luego también tenemos activas herramientas de seguridad que detectan los mecanismos de fuerza bruta aplicados por los atacantes para quebrar la seguridad en términos de credenciales. También tenemos scripts escáner que estudia los códigos en el servidor para detectar programas maliciosos.
¿Tienen ejemplos de proyectos anteriores en los que haya trabajado?
MásQueNegocios ha compartido su trayectoria prestando sus servicios y enriqueciendo la experiencia de personas, empresas e instituciones a lo largo de más de diez años desarrollando software y experiencias digitales. Conozca más acerca de nosotros haciendo clic en los siguientes enlaces.